Aviso de privacidad integral

Aviso de Privacidad Integral

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Ex Hacienda El Zoquital S.P.R. de R.L. (en adelante “El Responsable” o “Zoquital”), con domicilio legal para oír y recibir notificaciones en Ex Hacienda El Zoquital S/N, C.P. 43310, El Zoquital, Hidalgo, es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales, en estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

II. DATOS PERSONALES RECABADOS

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos las siguientes categorías de datos personales:

Nota sobre datos financieros: Le informamos que las transacciones y pagos realizados en nuestro sitio web son procesados en su totalidad a través de la pasarela de pagos de terceros (Mercado Pago). Zoquital no recaba, almacena, ni procesa en sus servidores datos financieros, números de tarjeta de crédito, débito o códigos de seguridad (CVV). El tratamiento de dicha información se regirá por el aviso de privacidad de Mercado Pago.

III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades:

A. Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

B. Finalidades Secundarias (no necesarias, pero que mejoran su experiencia):

IV. MECANISMO PARA LA NEGATIVA DE FINALIDADES SECUNDARIAS

Si usted no desea que sus datos personales (incluyendo su imagen) sean tratados para las Finalidades Secundarias señaladas, cuenta con un plazo de 5 (cinco) días hábiles a partir de que otorgó sus datos para manifestar su negativa.

Para ello, deberá enviar un correo electrónico a contacto@zoquital.com con el asunto “Negativa de Finalidades Secundarias”. La negativa para el uso de sus datos para estos fines no será motivo para que le neguemos los servicios o productos que solicita o contrata con nosotros.

V. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

  1. Empresas de mensajería, paquetería y logística: Para realizar la entrega física de los productos que usted adquiera en nuestra tienda en línea (transferencia necesaria y exenta de consentimiento expreso conforme al Art. 37 de la Ley).
  2. Agencias de marketing, empresas aliadas y patrocinadores de eventos: Para la difusión de material publicitario (fotos y videos) en diversas plataformas y campañas comerciales. Al no manifestar su oposición y participar en nuestras actividades e instalaciones, usted consiente esta transferencia.

VI. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a nuestro encargado de privacidad:

Su solicitud deberá contener: (i) Nombre completo y correo electrónico para comunicarle la respuesta; (ii) Copia del documento que acredite su identidad (INE, Pasaporte); (iii) Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO; y (iv) Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos. Le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

VII. USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO (COOKIES Y PÍXELES)

Le informamos que en nuestro sitio web utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías como Google Analytics, Google Tag Manager, Píxel de Meta (Facebook/Instagram) y TikTok Pixel.

A través de estas tecnologías recabamos datos sobre su comportamiento de navegación (páginas visitadas, tiempo de sesión, interacciones con anuncios y dirección IP) con la finalidad de ofrecerle una mejor experiencia, analizar el tráfico del sitio y mostrarle publicidad personalizada.

Usted puede deshabilitar estas tecnologías directamente en la configuración de su navegador de internet (buscando las opciones de “Privacidad y Seguridad” o “Bloquear Cookies de terceros”).

VIII. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por cambios en nuestro modelo de negocio.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad mediante su publicación directa en nuestro sitio web: https://zoquital.com/privacy-policy/, indicando al calce la fecha de la última actualización.

Última actualización: 18 de marzo de 2026.